随着科技的发展，手机在生活中的普及率也越来越广泛，数月之前三星事件就曾引发网友持续关注，所幸三星积极介入处理，经过数月的深入调查与分析，三星电子在首尔召开新闻发布会，与全球三大独立调研机构，就Galaxy Note7事件公布了调查结果。在此次发布会上，三星事件的真相如何？对于消费者普遍关注的后续质量安全问题，三星又将带来哪些强化性措施？让我们一起走进首尔新闻发布会。 既然事件已经发生，勇于面对才是大企所应有的责任与风范。三星电子无线事业部总裁DJ Koh详细介绍了此次调查的过程与结果，现场向Galaxy Note7用户、运营商、零售和分销商，以及商业伙伴诚恳道歉，并对大家的耐心等待与支持表示感谢。他表示，“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。” 事件发生以后，本着负责的态度，三星开展了细致、周密的排查工作。在调查过程中，三星对Galaxy Note7的硬件、软件，以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了仔细的排查。为还原燃损发生过程，三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，进一步明确了问题的根源。同时，美国保险商实验室（UL）、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等业内领先的第三方机构也应三星的委托，针对Galaxy Note7事件原因的可能性展开了客观、公正、独立的调查。 三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示，经历数月的深刻总结和努力，三星将Galaxy Note7事件中汲取到了深刻教训，全面融入到各个流程与企业管理体系中，对产品可靠性做出了全新承诺并将在未来全面履行。针对Note7事件，三星制定了“8项电池安全检查措施”，确保电池安全可靠。“8项电池安全检查措施”包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV 测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。此外，三星还在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”，将对设备的每个部分，实施严格的安全标准。 电子产品的安全性在近年来进一步得到企业与消费者的重视，尤其是在智能手机领域，功能设计与安全性同样是消费者选购产品的重要标准之一。从三星对此次事件的处理过程中，不难发现产品安全在企业发展中的重要性，大众也从中看到了实力企业所应有的高度责任心。
随着科技的发展，手机在生活中的普及率也越来越广泛，数月之前三星事件就曾引发网友持续关注，所幸三星积极介入处理，经过数月的深入调查与分析，三星电子在首尔召开新闻发布会，与全球三大独立调研机构，就Galaxy Note7事件公布了调查结果。在此次发布会上，三星事件的真相如何？对于消费者普遍关注的后续质量安全问题，三星又将带来哪些强化性措施？让我们一起走进首尔新闻发布会。
既然事件已经发生，勇于面对才是大企所应有的责任与风范。三星电子无线事业部总裁DJ Koh详细介绍了此次调查的过程与结果，现场向Galaxy Note7用户、运营商、零售和分销商，以及商业伙伴诚恳道歉，并对大家的耐心等待与支持表示感谢。他表示，“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。”
事件发生以后，本着负责的态度，三星开展了细致、周密的排查工作。在调查过程中，三星对Galaxy Note7的硬件、软件，以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了仔细的排查。为还原燃损发生过程，三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，进一步明确了问题的根源。同时，美国保险商实验室（UL）、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等业内领先的第三方机构也应三星的委托，针对Galaxy Note7事件原因的可能性展开了客观、公正、独立的调查。
三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示，经历数月的深刻总结和努力，三星将Galaxy Note7事件中汲取到了深刻教训，全面融入到各个流程与企业管理体系中，对产品可靠性做出了全新承诺并将在未来全面履行。针对Note7事件，三星制定了“8项电池安全检查措施”，确保电池安全可靠。“8项电池安全检查措施”包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV 测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。此外，三星还在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”，将对设备的每个部分，实施严格的安全标准。
电子产品的安全性在近年来进一步得到企业与消费者的重视，尤其是在智能手机领域，功能设计与安全性同样是消费者选购产品的重要标准之一。从三星对此次事件的处理过程中，不难发现产品安全在企业发展中的重要性，大众也从中看到了实力企业所应有的高度责任心。